Политика конфиденциальности

Ответственный за обработку данных

Какие данные могут обрабатываться

При запросе расчёта через форму или WhatsApp могут обрабатываться имя, телефон, город/район, интересующий пакет, количество комнат, желаемые сроки и комментарии.

Цели обработки

• Ответить на запрос расчёта или контакта.
• Подготовить техническую и коммерческую рекомендацию.
• Скоординировать установку, обслуживание или визит.
• Оценивать рекламные кампании, если пользователь согласился на аналитические и рекламные cookies.

Правовое основание

Основное основание — запрос пользователя и преддоговорные действия. Для необязательных cookies основанием является согласие.

Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки запроса, а если пользователь становится клиентом — в течение применимых законных сроков. Лиды, не ставшие клиентами, следует периодически удалять или пересматривать.

Получатели и подрядчики

Могут использоваться инструменты для контакта, хостинга, оценки кампаний и коммуникации: WhatsApp, Google Tag Manager/Google Ads, Meta Ads или другие маркетинговые провайдеры, которые будут подключены позже. Список нужно уточнить перед финальным запуском.

Права

Можно запросить доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость данных, написав на info@navteris.com. Также можно подать жалобу в Agencia Española de Protección de Datos.